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ASSISTANCE à Distance

Nous pouvons, si vous le désirez, vous aider à distance via une connection internet active haut débit et par le biais d'un petit logiciel à installer très facile d'utilisation.

Ce logiciel après installation, passe toutes les sécurités de PareFeu (Firewall) ou de routeur quand vous en etes équipés.

Il n'y a donc aucun soucis de Bug, de disfonctionnement ou d'incompatibilité entre le client et l'assitant.

La connection se fait en mode sécurisé par un code que le client obtient et qu'il doit fournir à l'assistant. Ce code est unique et fonctionnera qu'une seule et unique fois. Si pour une raison ou pour une autre la connection est coupée, il faudra refaire la procédure d'identification.

Le client choisi s'il désire une prise en main totale à distance de son PC (tout en ayant un droit de regard sur ce qu'il se fait sur son ordinateur via son écran et la possibilité à tout moment de reprendre la main ou de couper la connection).

L' autre possibilité qui s' offre à vous est une prise en main partielle, ce qui fait que seul le client est maitre de son PC. Il se fait juste guider par son assistant par voix IP et les clics de souris à effectuer. Bien entendu sans micro, cela ne fonctionnera pas et une intervention téléphonique sera de mise.

Ce logiciel qui dans l' immédiat est gratuit s'appel SPARKANGELS.

Vous pouvez retrouvez son lien et de plus amples explications à l'adresse suivante: http://www.spark-angels.com/

Le paiement de la prestation à distance est payable d'avance par PAYPAL.

Comme pour le dépannage à domicile, notre devise reste la meme.

VOTRE SATISFACTION.

Si donc pour un cas exeptionnel, nous n'arrivions pas à résoudre votre ou vos problèmes à distance, 2 possibilités s'offriraient à vous :

1-- Le remboursement immédiat en recréditant compte Paypal.

2-- Prise de rendez-vous pour assistance à domicile avec déduction du réglement déja effectué.

Il ne vous reste donc plus qu' à créer votre compte Paypal.

Cela est gratuit et est utilisé pour sécurisé vos réglements en ligne.

voici le lien: http://www.paypal.fr/fr

Vous trouverez sur le site bien plus de détails et d' explications.

Si toute fois, vous étiez deja client de l'assistance à domicile et que vous désirez d'éventuelles aides à distances, nous établirons les modalités ensemble.

Dans tous les cas, nous restons à votre écoute et à votre service.

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